علم هواشناسی بر پایه احتمالات استوار است و همه پیش‌بینی ها با درصدی از خطا بیان می شوند. این موضوع شامل انواع پیش‌بینی های کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت می شود و برای خطا در هریک از پیش‌بینی ها استانداردهای جهانی وجود دارد. از آنجا که پیش‌بینی یقینی امکان پذیر نیست و همواره با عدم قطعیت روبرو هستیم ، بنابراین توصیه های صادر شده از طریق سامانه تهک می تواند با درصدی از خطا همراه باشد.
در این سامانه اصل مهم و اساسی، برقراری ارتباط دوطرفه بین کاربر نهایی و سامانه تهک و حفظ و نگهداری این ارتباط است. بر این اساس، با اعلام نظرات خود از طریق بخش ارتباط با کاربران، ایمیل، پیامک، تماس تلفنی و مراجعه حضوری ما را در خدمات رسانی یاری فرمایید.